Politique de confidentialité

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité explique comment nous pouvons collecter, utiliser, conserver et protéger les données personnelles des utilisateurs de notre site de vente de mobilier destiné aux consommateurs en France.

Elle s’applique aux personnes qui accèdent au site, le consultent, l’utilisent, effectuent un achat, demandent des informations ou interagissent avec nous dans le cadre de nos activités de commerce électronique.

La présente politique couvre notamment les traitements de données personnelles pouvant intervenir lors de la navigation sur le site, de la passation et de la gestion des commandes, de la livraison des produits, des échanges avec le service client ainsi que du traitement des demandes relatives aux retours, remboursements ou annulations.

Elle concerne uniquement les activités et services liés à notre activité de commerce électronique.

2. Données que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes ou à la fourniture de nos services.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Selon le contexte, les informations communiquées directement par l’utilisateur peuvent notamment comprendre ses coordonnées, les informations relatives à une commande, les informations nécessaires à la livraison ainsi que les informations communiquées lors d’un échange avec notre service client.

Nous nous efforçons de collecter uniquement les informations pertinentes et nécessaires à la finalité concernée.

Informations relatives aux commandes

Lorsqu’un utilisateur effectue un achat, certaines informations peuvent être traitées afin de permettre la gestion de la commande, son suivi, sa livraison et le traitement des demandes qui y sont associées.

Informations techniques et de navigation

Lors de l’utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées ou traitées au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément aux paramètres du site et aux choix de l’utilisateur.

3. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation.

Selon leur fonction, ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

assurer le fonctionnement normal du site ;
mémoriser certaines préférences de navigation ;
faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
comprendre la manière dont le site est utilisé ;
réaliser certains traitements techniques autorisés par la réglementation applicable.

Les cookies peuvent avoir différentes finalités. Certains peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

Nous ne considérons pas automatiquement tous les cookies comme soumis au consentement. Leur traitement dépend notamment de leur finalité et des règles légales applicables.

4. Information et consentement concernant les cookies

Nous veillons à fournir aux utilisateurs des informations claires et compréhensibles concernant l’utilisation des cookies et des technologies similaires.

Les utilisateurs doivent notamment pouvoir comprendre :

si des cookies ou technologies similaires sont utilisés ;
quelles sont leurs principales finalités ;
quelles fonctionnalités ils peuvent assurer ;
quels cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ;
quels cookies ou technologies nécessitent un consentement préalable.

Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies ou technologies concernés sont utilisés uniquement après obtention du consentement nécessaire de l’utilisateur.

Selon les fonctionnalités disponibles sur le site, l’utilisateur peut notamment être en mesure d’accepter, de refuser, de gérer ou de modifier ses préférences relatives aux cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture d’une fonctionnalité demandée ou au fonctionnement technique du service, conformément aux règles applicables.

5. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles peuvent être traitées uniquement pour des finalités pertinentes et compatibles avec notre activité de commerce électronique.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

traiter et gérer les commandes ;
organiser et assurer la livraison des produits ;
répondre aux demandes et questions des consommateurs ;
gérer les demandes relatives aux retours, remboursements et annulations ;
assurer le fonctionnement normal du site ;
améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
protéger le site contre les utilisations abusives ou frauduleuses ;
prévenir les comportements susceptibles de porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Nous ne traitons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Partage des données personnelles

Dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires intervenant dans le fonctionnement de notre activité.

Selon les besoins du service concerné, ces destinataires peuvent notamment comprendre :

les prestataires chargés de la logistique et de la livraison ;
les prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication des informations est exigée ou autorisée par la loi.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux destinataires dont l’intervention est nécessaire ou légitime au regard de la finalité concernée et dans le respect des exigences légales applicables.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à la gestion de la relation avec l’utilisateur, à l’exécution de nos obligations légales ou à la défense de nos droits lorsque cela est nécessaire.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données, leur finalité et les obligations légales applicables.

Nous ne fixons pas une durée unique de conservation pour toutes les catégories de données.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités concernées, elles sont supprimées, anonymisées ou font l’objet d’un autre traitement approprié conformément aux règles applicables et à nos pratiques de gestion des données.

8. Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques reconnus par le Règlement général sur la protection des données, selon la nature et la finalité du traitement concerné.

Ces bases juridiques peuvent notamment comprendre :

le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis ;
l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur ;
le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
la poursuite de nos intérêts légitimes, lorsque ce fondement est applicable et que le traitement ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés de l’utilisateur.

La base juridique applicable dépend de la finalité et des circonstances du traitement concerné.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Les traitements de données personnelles sont réalisés dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que des dispositions applicables en France en matière de protection des données personnelles et de protection des consommateurs.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation illicite ou tout autre traitement non autorisé.

Les mesures de protection sont adaptées, dans la mesure du possible, à la nature des données traitées, aux finalités du traitement et aux risques associés.

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles conformément aux exigences légales applicables.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

10. Vos droits et gestion de vos préférences

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, les utilisateurs disposent de différents droits concernant leurs données personnelles.

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander si ses données personnelles sont traitées et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir une copie des données concernées ainsi que certaines informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations prévues par la réglementation, l’utilisateur peut demander que le traitement de ses données personnelles soit limité.

Droit à la portabilité des données

Lorsque ce droit est applicable, l’utilisateur peut demander à recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d’opposition

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque ce droit est reconnu par la loi.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Gestion des préférences relatives aux cookies

L’utilisateur peut gérer ou modifier ses préférences relatives aux cookies au moyen des mécanismes de gestion proposés sur le site, lorsque ceux-ci sont disponibles.

11. Exercice des droits

Pour exercer ses droits relatifs à ses données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter à l’adresse indiquée dans la section consacrée aux coordonnées à la fin de la présente politique.

Afin de traiter correctement une demande, l’utilisateur doit fournir suffisamment d’informations permettant d’identifier raisonnablement la demande et de vérifier qu’elle concerne bien ses données personnelles.

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande de manière appropriée et conformément aux exigences légales.

Les demandes sont traitées conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.

12. Données concernant les mineurs

Nos services de commerce électronique ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n’est pas nécessaire au fonctionnement de nos services.

Si nous apprenons qu’une donnée personnelle a été collectée dans des circonstances incompatibles avec les exigences légales applicables, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation.

13. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nos activités ou de nos pratiques de traitement des données personnelles.

Toute version mise à jour sera publiée sur le site.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. Nous contacter

Téléphone : +1 (803) 548-7692
E-mail : service1@urenoris.com
Adresse : 1333 Koon Rd, Lugoff South Carolina 29078, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)