Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous sommes susceptibles de recueillir, utiliser, conserver et sécuriser les données personnelles des personnes utilisant notre site de vente de mobilier destiné aux consommateurs situés en France.

Elle s’applique notamment aux utilisateurs qui visitent le site, consultent ses pages, utilisent ses fonctionnalités, réalisent un achat, sollicitent des renseignements ou échangent avec nous dans le cadre de notre activité de commerce électronique.

Cette politique couvre notamment les traitements pouvant intervenir lors de la navigation sur le site, de la création et de la gestion des commandes, de la livraison des produits, des échanges avec le service client ainsi que des demandes relatives aux retours, remboursements et annulations.

Elle concerne exclusivement les traitements liés à notre activité et aux services de commerce électronique proposés sur le site.

2. Catégories de données susceptibles d’être collectées

Selon les circonstances et les services utilisés, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’exécution des commandes ou à la fourniture de nos services.

Données communiquées directement

Les informations fournies volontairement par l’utilisateur peuvent notamment inclure ses coordonnées, les informations relatives à sa commande, les données nécessaires à la livraison ainsi que les éléments communiqués dans le cadre d'un échange avec notre service client.

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations pertinentes et nécessaires à la finalité concernée.

Données liées aux commandes

Lorsqu’un utilisateur passe une commande, certaines informations peuvent être utilisées afin d’assurer le traitement et le suivi de celle-ci, son acheminement et la gestion des demandes qui peuvent y être associées.

Données techniques et informations de navigation

Lorsque le site est utilisé, certaines informations techniques ou relatives à la navigation peuvent être collectées ou traitées au moyen de cookies et de technologies similaires, conformément aux paramètres du site et aux choix effectués par l’utilisateur.

3. Cookies et technologies similaires

Des cookies et technologies similaires peuvent être employés afin de permettre le fonctionnement du site et de contribuer à une meilleure expérience de navigation.

Selon leur nature et leur fonction, ces technologies peuvent notamment servir à :

assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
conserver certaines préférences de navigation ;
permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités ;
faciliter et améliorer l'expérience utilisateur ;
analyser la manière dont le site est utilisé ;
effectuer certains traitements techniques autorisés par la réglementation.

Les cookies peuvent répondre à des finalités différentes. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur lorsque la loi l’impose.

Tous les cookies ne sont donc pas automatiquement soumis à une obligation de consentement. Le régime applicable dépend notamment de leur finalité et des dispositions réglementaires concernées.

4. Information des utilisateurs et consentement aux cookies

Nous veillons à communiquer aux utilisateurs des informations compréhensibles concernant l’utilisation des cookies et des technologies similaires.

Les informations mises à leur disposition doivent notamment permettre de comprendre :

la présence éventuelle de cookies ou de technologies similaires ;
leurs principales finalités ;
les fonctionnalités qu’ils permettent d’assurer ;
les cookies nécessaires au fonctionnement du site ;
les technologies pour lesquelles un consentement préalable est requis.

Lorsque la réglementation impose l’obtention d’un consentement, les cookies ou technologies concernés ne sont activés qu’après obtention du consentement requis.

Selon les outils disponibles sur le site, l’utilisateur peut notamment pouvoir accepter, refuser, administrer ou modifier ses préférences relatives aux cookies.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture d’une fonctionnalité demandée ou au fonctionnement technique du service, conformément aux règles applicables.

5. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées pour des finalités pertinentes et compatibles avec notre activité de commerce électronique.

Elles peuvent notamment être utilisées afin de :

enregistrer et gérer les commandes ;
organiser la livraison des produits ;
répondre aux demandes et interrogations des consommateurs ;
traiter les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation ;
assurer le fonctionnement du site ;
améliorer ses fonctionnalités et l’expérience de navigation ;
détecter et prévenir les utilisations abusives ou frauduleuses ;
protéger la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

Nous ne réutilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

6. Communication des données à des tiers

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque leur intervention est nécessaire à la réalisation des finalités prévues par la présente politique.

Selon les besoins, les destinataires peuvent notamment comprendre :

les entreprises ou prestataires responsables de la logistique et de la livraison ;
les prestataires participant au traitement des paiements ;
les fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi impose ou autorise la transmission des informations.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Les informations ne sont communiquées qu'aux destinataires dont l'intervention est nécessaire ou légitime au regard de la finalité concernée et dans le respect des exigences légales applicables.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une période adaptée à leur finalité, à la gestion de la relation avec l’utilisateur, au respect de nos obligations légales ou, lorsque cela est nécessaire, à la protection et à l’exercice de nos droits.

La durée de conservation varie notamment selon :

La nature des données ;
La finalité du traitement ;
Les obligations légales applicables.

Il n’existe donc pas nécessairement une même durée de conservation pour toutes les catégories de données.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités concernées, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou faire l’objet d’un traitement approprié conformément aux règles applicables et à nos pratiques de gestion des données.

8. Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles sont fondés, selon leur nature et leur finalité, sur les bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données.

Ces fondements peuvent notamment être :

Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est légalement nécessaire ;
L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur ;
Le respect d’une obligation légale nous incombant ;
Nos intérêts légitimes lorsque ce fondement est applicable et que les intérêts ou droits fondamentaux de l’utilisateur ne prévalent pas de manière disproportionnée.

La base juridique retenue dépend des circonstances et de la finalité de chaque traitement.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment par l’utilisateur.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Les traitements sont effectués conformément au RGPD ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles et de protection des consommateurs.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive, la divulgation illicite et les traitements non autorisés.

Les mesures de sécurité sont adaptées autant que possible à la nature des informations concernées, aux objectifs du traitement et aux risques identifiés.

Nous nous efforçons de maintenir des dispositifs de protection appropriés afin de répondre aux exigences légales applicables.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une absence totale de risques.

10. Droits des utilisateurs et gestion des préférences

Conformément au RGPD et aux dispositions applicables, les utilisateurs peuvent bénéficier de différents droits concernant leurs données personnelles.

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander confirmation du traitement de ses données personnelles et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir une copie de celles-ci ainsi que certaines informations concernant leur utilisation.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles qui seraient inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances définies par la loi, l’utilisateur peut demander que le traitement de ses données personnelles soit temporairement ou partiellement limité.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, l’utilisateur peut obtenir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est applicable.

Droit d’opposition

Dans les cas prévus par la réglementation, l’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque ce droit lui est reconnu.

Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement est fondé sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.

Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son intervention.

Préférences relatives aux cookies

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, l’utilisateur peut gérer ou modifier ses choix concernant les cookies à partir des outils de gestion proposés sur le site.

11. Modalités d’exercice des droits

Toute personne souhaitant exercer ses droits relatifs à ses données personnelles peut nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter » de la présente politique.

Pour permettre un traitement approprié de la demande, l’utilisateur doit fournir suffisamment d’informations pour permettre d’identifier raisonnablement sa demande et de vérifier qu’elle concerne bien ses données.

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande et dans les limites autorisées par la réglementation.

Les demandes sont examinées dans les délais et selon les conditions prévus par les dispositions légales applicables.

12. Données personnelles des mineurs

Nos services de commerce électronique ne sont pas destinés à recueillir volontairement les données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n’est pas nécessaire à la fourniture de nos services.

Si nous découvrons qu’une donnée personnelle a été collectée dans des circonstances incompatibles avec les exigences légales applicables, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la législation, de nos activités ou de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles.

Toute nouvelle version sera publiée sur le site.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à la politique.

14. Nous contacter

Téléphone : +1 (803) 548-7692
E-mail : service1@urenoris.com
Adresse : 1333 Koon Rd, Lugoff South Carolina 29078, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)

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